contact1

         Мы рады Вас видеть 
         с понедельника по четверг
         с 08.00 до 17.00 часов, 
         пятница с 08.00 до 16.00 часов.
         Перерыв с 12.00 до 13.00 часов,
         выходные дни - суббота,
         воскресенье. 

Вопросы и ответы


????????!

??? ????????? ?? ???? ??? ???????????? ????, ??????? ????????? ????????? ???????, ???, ???????? ? ?????? ????? ??????????. ??? ?????????? ???? ??????, ?? ??????????????? ??????????? ???? ?????????? ?????.
? ????????????? ??????? ????????? ???????????? ??????????? ? ?????????????? ???????. ???????? ????? ????????? ?? ????? ????? ??? ???????????????? ?????????????? ??????? ???????? ?????????, ? ????? ?????????? ???????? ?????? ??? ????????????? ??????????.

???? ?????? ?? ???? ????????? ? ??????? 5 ??????? ????!


Форма добавления вопроса

Казахская 85/1 кв 145, радиаторы отопления еле теплые, квартира угловая 5 этаж. Может начнете делать свою работу за которую мы платим деньги? У соседей ситуация подобная.
Добрый день! Ул.Миронова 12/2, кв.127. В доме отопление есть. А по стояку ,где я проживаю отопления отсутствует.Пожалуйста наладьте работу отопительной системы. Заранее спасибо.
повторно на Ответ администратора от 24.10.2012 09:15 Уважаемый В.В. Стадников. Создается впечатление, что Вы не читали Претензию номером 677 от 17.10.12. Там нет ни слова о замене батарей. Там написано следующее: В приложении 1 к договору в примечаниях выявлено условие ущемляющее мои права, а именно в перечне общедомового оборудования не включены обогревающие элементы. Обогревающие этементы в моей квартире не имеют запорной арматуры , перемычек и по сути составляют единое целое со стояком, что подтверждается актом осмотра независимых свидетелей.фото и видеосъемкой. Согласно п.6 491 ПП данные обогревающие элементы являются общедомовым имуществом. В соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ: 1. Привести приложение к договору управления многоквартирным домом по моему адресу в соответствие с действующим законодательством РФ.. Всвязи с чем я задаю конкретный вопрос :согласны ли Вы выполнить данное требование в досудебном порядке или нет. Факт данного обращения зафиксирован на видео в присутствии свидетеля. По этой причине не рекомендую игнорировать данное сообщение
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста почему нет отапления по ул.Лелюшенко?
Повторное обращение на ответ от 23.10.2012 16:34 Уважаемый В.В. Стадников. Вы нарушили закон и задержались с ответом. Действительно наше общение зашло в тупик, так как я вам говорю что п6 через п5 можно рассматривать только при наличии запорного оборудования, а вы вновь повторяете свой предыдущий пост. Означает ли ваша фраза подавайте в суд, что Вы отвечаете на претензию зарегистрированную под номером 677 от 17.10.12 отказом в досудебном урегулировании? Факт данного обращения зафиксирован на видео в присутствии свидетеля. По этой причине не рекомендую игнорировать данное сообщение
Здравствуйте! Не могу дозвониться а ходить возможности нет - поэтому пишу. Я проживаю по адресу Киргизская 43\26 кв.43. В квитанции за сентябрь в графе - "ваш долг(+)аванс(-) появилась сумма (-505,84).Я не обратила внимания на неё в квитанции за ноябрь - она стоит опять. Что это долг или аванс? Если долг - то откуда он взялся? Если аванс - то что мне можно эту сумму из начислений вычесть, написать свою и оплатить на 505,84 меньше? Буду Вам признательна за ответ.
Вятская 63/1. Добрый день. 22.10.2012г. 9-30 Температура горячей воды ниже комнатной. Прошу устранить имеющиеся нарушения и произвести перерасчет за недопоставленные услуги.
Здравствуйте, сегодня 23 октября, мы живём в угловой комнате, а отопления до сих пор нет, дозвонится по телефону - 2720900 - невозможно, или не берут трубку или банально грубят, на вопрос когда будет отопление мне ответили что сегодня 22 октября и в течении 5 рабочих дней тока подойдёт моя очередь, хотя при этом весь дом с отоплением ещё с пятницы, пробовал давать заявку но не кто её не принимает. Мой адрес Миронова 4\2 кв.144, во всём доме тока наш стояк угловой без отопления, прошу навести порядок и сделать отопление.
Почему ООО "Коммунальщик Дона" не может сделать рабочей субботу для решения вопросов тех, кому оказывает услуги? Разве не логично пойти на встречу тем, кто платит за услуги и содержит организацию? В моем счете за октябрь кто-то обсчитался и неправильно мне начислил количество потребленной электроэнергии, хотя данные в таблице показаний в этом же счете указаны верно. Для того, чтобы исправить ошибку я должна специально взять выходной день. Можно ли этот вопрос решить по телефону? Ведь у вас электронная база данных?
Добрый день!Миронова, 14. Почему в счетах за сентябрь и октябрь появились услуги "теплоноситель" и "тепловая энергия"? Если Коммунальщик Дона отбирает воду из тепловой сети для подачи в квартиры, то почему присутствует к оплате пункт "гор. вода"? При этом в квитанции есть только общая стоимость, а сам тариф отсутствует. На основании каких нормативных актов (Законов) мы должны все это оплачивать? Прошу прокомментировать следующую информацию: Решением Высшего Арбитражного Суда от 29.06.2012 г. № ВАС-4747/12 абзац 1 пункта 7 Методических указаний, в части слов «в которой не предусматривается использование сетевой воды (теплоносителя) потребителем путем ее отбора из тепловой сети», а также абзац 4 пункта 7 Методических указаний призна-ны не соответствующими Федеральному закону от 30 декабря 2004 года № 210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса» и Основам ценообразования в сфере деятельности организаций коммунального комплекса, утвер-жденным постановлением Правительства Российской Федерации от 14.07.2008 г. № 520, и недействующими со дня вынесения решения.